服务条款
最后更新:2026年3月1日
1. 条款接受
访问或使用 Resvea 平台、网站和移动应用程序(统称「服务」),即表示您同意受本服务条款(「条款」)的约束。如果您不同意所有条款,则不得访问或使用本服务。我们保留随时更新这些条款的权利。在条款变更后继续使用本服务即表示接受修订后的条款。
2. 服务说明
Resvea 提供一个在线平台,连接用餐者与餐厅及餐饮场所。我们的服务使用户能够发现餐厅、进行预订、购买活动门票以及下单自取或外卖。Resvea 作为用餐者和餐厅合作伙伴之间的中介,本身不经营任何餐厅或餐饮机构。
3. 账户注册
使用本服务的某些功能需要创建账户。您同意在注册过程中提供准确、最新和完整的信息,并保持您的账户信息为最新状态。您有责任保护您的密码安全,并对您账户下发生的所有活动负责。如发现任何未经授权使用您账户的情况,您必须立即通知我们。
4. 预订与预约
当您通过 Resvea 进行预订时,您与餐厅之间直接建立约定。Resvea 促进预订过程,但不是您与餐厅之间协议的当事方。
- 预订取决于餐厅的可用性和确认。
- 您同意按时到达。迟到可能导致您的餐位被取消。
- 某些预订可能需要信用卡担保或预付押金。取消和爽约政策由各餐厅设定,并将在预订时告知。
- 如果您有爽约或迟到取消的记录,Resvea 保留限制或禁止您预订的权利。
5. 取消和爽约政策
取消政策因餐厅而异,将在预订时明确说明。一般而言:
- 通常在预订前指定时间(如24小时)内可免费取消。
- 迟到取消或爽约可能会产生由餐厅确定的取消费用。
- 预付预订或活动门票可能不可退款或根据餐厅政策部分退款。
- 反复爽约可能导致您的 Resvea 账户被暂停或终止。
6. 支付与定价
平台上的某些服务可能需要付费,包括但不限于预付预订、活动门票和外卖或自取订单。提供支付信息即表示您已获授权使用该支付方式。所有价格以当地货币显示,除非另有说明,已包含适用税费。Resvea 使用第三方支付处理商,不会在其服务器上存储您的完整信用卡信息。
7. 用户行为
您同意不得:
- 将本服务用于任何非法目的或违反任何适用法律。
- 进行欺诈性预订或提供虚假信息。
- 干扰或破坏本服务或其服务器和网络。
- 试图未经授权访问本服务的任何部分。
- 未经事先书面同意使用自动化系统(机器人、爬虫等)访问本服务。
- 发布或传播任何诽谤性、淫秽或其他令人反感的内容。
- 冒充任何人或实体,或虚假陈述与任何人或实体的关系。
8. 用户内容与评论
您可以向本服务提交评论、评分、照片和其他内容(「用户内容」)。提交用户内容即表示您授予 Resvea 非独占的、全球性的、免版税的、永久的许可,以使用、复制、修改和展示与本服务相关的此类内容。您声明您拥有或有权提交所有用户内容,且不侵犯任何第三方权利。Resvea 保留删除任何违反这些条款或令人反感的用户内容的权利。
9. 知识产权
本服务,包括其设计、文本、图形、标志、图标、图像和软件,是 Resvea 或其许可方的财产,受版权、商标和其他知识产权法的保护。未经 Resvea 事先书面许可,您不得复制、修改、分发、出售或租赁本服务的任何部分。
10. 餐厅合作伙伴
Resvea 不拥有、运营或控制平台上列出的任何餐厅。餐厅合作伙伴是独立企业,对其食品质量、服务以及遵守健康和安全法规负责。Resvea 不保证餐厅信息的准确性,包括但不限于菜单项目、价格、营业时间和过敏原信息。关于您的用餐体验的任何争议应直接联系餐厅。
11. 免责声明
本服务按「原样」和「可用」基础提供,不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于适销性、特定用途适用性和非侵权的暗示保证。RESVIA 不保证本服务将不间断、无错误或安全,也不保证任何缺陷将被纠正。
12. 责任限制
在法律允许的最大范围内,RESVIA 及其高管、董事、员工和代理人不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任,包括但不限于利润损失、数据丢失或商誉损失,无论是否与您使用本服务有关。RESVIA 的总责任不超过您在索赔前十二(12)个月内向 RESVIA 支付的金额。
13. 赔偿
您同意赔偿、辩护并使 Resvea 及其关联公司、高管、董事、员工和代理人免受因您访问或使用本服务、您的用户内容或您违反这些条款而引起或以任何方式相关的任何索赔、责任、损害、损失和费用(包括合理的律师费)。
14. 隐私
您对本服务的使用还受我们隐私政策的约束,该政策描述了我们如何收集、使用和共享您的个人信息。使用本服务即表示您同意按照隐私政策所述收集和使用您的信息。
15. 终止
Resvea 可随时暂停或终止您的账户和对本服务的访问,无论是否有原因,无论是否通知。终止后,您使用本服务的权利将立即停止。这些条款中按其性质应在终止后继续有效的条款将继续有效,包括但不限于所有权条款、保证免责声明和责任限制。
16. 适用法律和争议解决
这些条款应根据加利福尼亚州法律进行管辖和解释,不考虑其法律冲突条款。根据这些条款产生的任何争议应通过美国仲裁协会规则的约束性仲裁解决,但任何一方均可在任何有管辖权的法院寻求禁令救济。
17. 条款变更
Resvea 保留随时修改这些条款的权利。我们将通过在网站上发布通知或向与您账户关联的地址发送电子邮件来通知用户重大变更。在任何变更生效后继续使用本服务即表示您接受修订后的条款。
18. 联系信息
如果您对这些条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
邮箱:legal@resvea.com